ทุกนาทีที่แคมเปญของคุณกำลังดำเนินอยู่ ล้วนเป็นเม็ดเงินที่ไหลไป แต่คงไม่ใช่เรื่องผิดปกติอะไรหาก แคมเปญนั้นทำผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) กลับมาคุ้มค่า 

แต่ถ้าแคมเปญนั้นๆ กลับไม่ให้ผลลัพธ์อย่างที่คิด ก็ต้องกลับมาพิจารณาแล้วว่าเราพลาดตรงไหน เพื่อป้องกันไม่ให้เม็ดเงินที่เราลงไปนั้นสูญเปล่าจนไปสู่แคมเปญที่พังแบบไม่ทันได้ตั้งตัว

ลองมาเช็ก 4 สัญญาณเหล่านี้ให้ไวก่อนที่แคมเปญการตลาดออนไลน์ของคุณจะพังแบบไม่รู้ตัว !!!

Traffic หด Engagement หาย

ถ้าค่า Traffic และ Engagement ลดลงเล็กน้อยยังถือว่าปกติ เพราะในแต่ละวันอาจจะมีช่วงขึ้นๆ ลงๆ บ้าง แต่ถ้าเริ่มแคมเปญไปสักพักแล้วยอดทั้งสองตกลงอย่างต่อเนื่องจนแทบไม่มีเข้ามาเลย จะถือว่าเป็นสัญญาณที่บอกว่าเราอาจจะยังไปไม่ถูกทาง จับกลุ่มลูกค้าไม่ถูกต้อง ดังนั้น เราจึงควรเข้าไปตรวจสอบโดยการเปรียบเทียบข้อมูลต่างๆ ของโฆษณาชุดนั้น เพื่อที่ได้สาเหตุที่แท้จริงของปัญหานี้

 ไม่มี Leads เข้ามา พายอดขายพัง

หากเป็นแคมเปญที่ไม่ได้โฟกัสที่การสร้างยอดขายอาจจะไม่เป็นไร แต่ถ้าเป็นแคมเปญที่มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้าง Leads ที่จะนำมาสู่ยอดขายแล้วไม่มี Lead เข้ามา ในกรณ์นี้จะต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษ ควรพิจารณาแก้ไข หรือปิดแคมเปญเพื่อเริ่มใหม่เพื่อไม่ให้งบโฆษณาไหลออกไปโดยใช่เหตุ

Bounce Rate สูง CTR ดิ่ง

หากโฆษณาของคุณมี Bounce Rate หรืออัตราของการที่คนเข้ามายังเว็บไซต์ผ่านโฆษณาแล้วกดออกทันที หรือมีอัตรา CTR (จำนวนการคลิกต่อการมองเห็นโฆษณา) ที่ลดลงเป็นอย่างมาก ถือเป็นอีกหนึ่งสัญญาณที่ต้องรีบตรวจสอบด่วนว่าโฆษณาของคุณมีปัญหาตรงส่วนไหน เช่น หน้าเว็บที่ใส่ไว้ไม่ตรงกับโฆษณา หน้าเว็บโหลดช้า เว็บไซต์ใช้งานยาก หรือถ้าเป็นเรื่อง CTR มีการกำหนดความถี่ในการมองเห็นมากเกินไปหรือเปล่า ทำให้คนเห็นแล้วไม่อยากคลิก อาจลองปรับปรุงด้วยการออกแบบแบนเนอร์ที่หลากหลาย ใส่ CTA ด้วยคำที่น่าสนใจและโดดเด่น ก็จะช่วยให้โฆษณาของคุณดูน่าสนใจมากขึ้นได้

งบบานปลาย แถมไร้ผลตอบแทน

เรื่องงบการตลาดบานปลายเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้และไม่น่ากังวลมากนัก หากการบานปลายของเงินนำมาซึ่งผลลัพธ์ตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ แต่ถ้าเริ่มมีเหตุการณ์ที่คุมงบไม่อยู่ ทำโฆษณาแพงขึ้น แต่ไม่มีผลลัพธ์ใดๆ ตอบแทนมา ควรรีบตรวจสอบให้ถี่ถ้วนว่าสาเหตุเกิดจากอะไร เพื่อให้เงินทุกบาทถูกใช้ไปอย่างคุ้มค่ามากที่สุด

หากเจอสัญญาณเหล่านี้ อย่าได้ชะล่าใจ ต้องรีบวิเคราะห์และแก้ไขแคมเปญของคุณให้ไวที่สุด เพราะเงินทุกบาทที่ลงทุนไป ควรสร้างผลลัพธ์ให้มีความคุ้มค่าให้มากที่สุด